「顧客に会えないから」というのは言い訳でしかないですからね。マジで。

公開日： 2021/06/09 : 最終更新日：2021/06/09 プロフェッショナル, 関係性, リーダーシップ論, 価値判断基準

今朝はこんな一枚から。

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さて、まだまだコロナ禍です。多くの地域が緊急事態宣言下にあります。よって不要不急の外出は出来ません。でも、大切なことは「モノの見方・考え方」ですからね。

そう、価値判断基準ですよ。それを踏まえ如何に動くのか？ってことが問われていると思います。

では今回のお話しです。

「顧客に会えないから」というのは言い訳でしかないですからね。マジで。

大切なことは良好な関係性構築、そして信頼関係しかありません！

コロナ禍で多くの企業は「コロナ不況」に陥っています。「顧客と会えない」「提案できない」「受注できない」という問題に直面している会社が多いのも事実です。

しかし、「顧客に会えないから」というのは言い訳でしかないですからね。マジで。

Zoomミーティングを活用したり、SNSやネットといったデジタルツールの活用ですね。それと、コロナ禍であっても「打合せをしたいから」とオファーのかかる営業マンが多いのも事実です。

つくづく、大切なことは「信頼関係」だと考えます。

信頼関係があればこそ、どんな環境下にあっても「〇〇さんに頼まないとダメだから」ってなるんですよ。まさに「良好な関係性」があれば不況なんて関係ないんです。

そこで自分自身に問い質すことです。

「コロナ禍の前後でお客様とのコミュニケーションの変化はどう変わっているだろうか？コミュニケーション欠乏症に陥っていないだろうか？」

「お客様から忘れられない存在になっているだろうか？困ったときに一番最初に思い浮かばれる、そんな頼られる存在だろうか？」

ってことです。これらはコロナ禍云々関係ないですからね。ほんと、大切なことは信頼関係しかありません。

でも、コロナ禍ではそのコミュニケーション・チャンスが限られることも事実です。だからこそ、数少ない、限られた時間で「伝える力」を如何に高めることが出来るのか？ここでもしっかりと自分自身に問い質すことです。

まさに準備99％です。

限られた対面接触の機会は真剣勝負ですからね。人生最初で最後のプレゼンだ！って気概も必要ですからね。

そんな価値ある時間を共有できるのであれば、お客様だって声をかけてくれますから。

そんな視点での言動。貴方はそんな判断基準をもってお客様に接することが出来ていますか？

自分自身に問い質すことですね。

今日のブログからの教訓

大切なことは良好な関係性構築、そして信頼関係しかありません！
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ：コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。