人はなぜあなたの商品やサービスを買うのか？

公開日： 2020/07/27 : 最終更新日：2020/07/27 マグロちゃん語録, マーケティング

今朝はこんな一枚から。

旅先での一枚！

おはようございます。情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ！
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。

冒頭の写真ですが、出張先で時間を作って、伸びた髪の毛をやっとカットできた時の一枚です。カットとシャンプーで2,000円。はい、満足なコスパだったと思います。

では今回のお話しです。

人はなぜあなたの商品やサービスを買うのか？

まずはお客様の利益という視点。そしてニーズとシーズを合致させよう！

「とにかく、どこのお店でもいいから伸びた髪の毛をカットしたい」この時はそんな思いでしたね。あっ、冒頭の写真の続きですね。

そして偶然見つけたのが「カットサロン理容松山」って床屋さんです。「短めにカットしてください。カミソリ負けするので髭剃りはいいですよ」そんな感じでお願いしましたね。もちろん店内は貸し切り状態、笑。

あっ、値段なんて全く気にしてなかったんですけどね。別に5,000円もするような高級店でもなさそうでしたしね。

「人はなぜあなたの商品やサービスを買うのか？」

ってことですよ。

はい、私の場合はとにかく長く伸びた髪の毛をカットしたかった、そしてそこに床屋さんを見つけた、ってことなんです。

私の欲求は「髪の毛をカットする」であり、そして「カットサロン理容松山」ってお店が私の欲求を満たしてくれた、ということですね。

つまり、申し訳ないけどホントどこの床屋さんでもよかったんです。出張先でもあったので床屋さんの知り合いなんていませんしね。お店からすれば「看板出してて飛び込み客が来た」ってだけですね。

でも、マーケティング的には「ニーズとシーズが合致した」ということですね。

「ニーズとシーズが合致した」

はい、私の床屋さんウォンツは極端な例だとしても、これは真理ですね。

「欲求・ニーズを満たしてくれるからあなたの商品やサービスを買う」

大事なことですよ。ほんと基本ですが・・。

でもね、お客様の欲求・ニーズを疎かにして、商品やサービスのスペック、つまり特徴ばかりを一所懸命に伝えてないですか？

プレゼンだってしかりです。

大事なことは「お客様の〇〇のお役に立ちます。お客様の〇〇を解決します」ってことをまず最初に伝えなきゃダメなんです。そして、「その理由としては〇〇だからです」って、ここではじめてスペックや特徴を伝える、そんな順番ですよね。

ここを勘違いしていると「売り込み」って感じて敬遠されちゃうんですよ。嫌悪感丸出しされて営業やってもつまらないでしょ？

そういうことです。

だから、まずは「お客様の利益を考える」ってことを習慣づけることが大事ですね。

今日のブログからの教訓

まずはお客様の利益という視点。そしてニーズとシーズを合致させよう！
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

ではでは。

PS
マグロちゃんの人生論、ビジネス論を自由気ままに発信しています。
このブログを通じて何か一つでも新しい気付きやヒントがあれば・・そうそう、ご縁を頂いてる皆様のお役に立てれば嬉しいですね。

■マグロちゃんの会社ＷＥＢにもお立ち寄りくださいネ。
コウフ・フィールド公式ホームページ

そうそう、ブログランキング参加中ですから、ぜひ応援クリックもお願いしますね。

今何位だと思います？
以下の画像をポチッと押すだけで分かりますよ(笑)
↓↓↓

あっ、ここスルーしようとしたでしょ！
ダメですよ、ちゃんと押して下さいね（笑）

★マグロちゃんのインスタグラム（フォローしてね）
　→　http://instagram.com/kajiki_hidetaka/

このブログではコメントの受け付けはしていませんが、フェイスブック・ツイッターへの同時投稿もしておりますので、そちらでご意見だとか激励のメッセージを頂ければ嬉しいです。

★マグロちゃんのツイッター（フォローしてね）
　→　https://twitter.com/kajikihidetaka

★マグロちゃんのフェイスブック
　→ https://www.facebook.com/hidetaka.kajiki

でも、クレームだとか苦情は・・・・ご勘弁くださいネ、だって凹むから（笑）

Let’s enjoy life.
by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

この記事を書いた人
最新の記事

マグロちゃん

代表取締役・CEO ：コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。