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搭乗前のアナウンス。でも「そりゃないよなぁ」なんて思った出来事とは?

公開日: : 最終更新日:2020/10/31 コウフ・フィールド, マグロちゃん語録, 価値判断基準, 顧客視点

今朝はこんな一枚から。

北海道支店STAFFとの一枚

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さて、試用期間が終了したSTAFFとの本採用ミーティング後の一枚です。ほんと、頼もしいスポーツターフ専門家ですよ。

あとは専門的な分野を広げること、そして北海道以外での広域的なスポーツターフ専門家への挑戦がテーマですね。期待度MAXですね。

では今回のお話しです。

搭乗前のアナウンス。でも「そりゃないよなぁ」なんて思った出来事とは?

因果の法則。原因と対策。そして自らを律する素直な心と謙虚な姿勢。

搭乗前にこんなアナウンスを耳にしました。

「ただいま車椅子のお客様を機内へとご案内しております。皆様の機内へのご案内が遅れますことをお詫びします」

って、そりゃないよなぁ・・なんて思ったのは私だけですかね?

だって、搭乗が遅れているのは車椅子のお客さんのせいだよ、って聞こえますからね。もし私が車椅子だったらムッとしますけどね。

「要は航空会社スタッフの段取りの悪さでしょ!?」

大切なことは原因自分論。マジ、言い訳なんて無用ですからね。

もちろん、我々のビジネスもしかりです。

ちょっと急ぎの仕事に追われていたので・・
その件は私ではないと思っていたので・・

「それって単にスケジュール調整ミスに報連相不足でしょ!?」

しかも、今度は開き直ってなんでもかんでも「すみませんでした!」って、お前ナメてんのか?ってなりますからね。

因果の法則。原因と対策。素直な心と謙虚な姿勢。

ほんとね、これは私も気をつけているつもりですけどね。でも、この年にしてまだまだ発展途上の人間ですからね。

だから、お気づきの点が有れば遠慮なく教えて下さいね。笑

さぁ、今日もフライト。感染予防対策をバッチリとして移動しますね。

今日のブログからの教訓

因果の法則。原因と対策。そして自らを律する素直な心と謙虚な姿勢。
(マグロちゃん語録)

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

(ニックネーム:マグロちゃん)

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マグロちゃん

マグロちゃん

代表取締役・CEOコウフ・フィールド株式会社
「スポーツの魅力は世界共通!スポーツが日本を、そして世界を元気にする!」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

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