競争より共創による顧客視点の掘り下げ。

公開日： 2016/02/01 : コウフ・フィールド, マグロちゃん語録, 顧客視点

今日から2月。会社も新体制で挑みます。

福岡支社の社長室に掲げられるパネル

おはようございます。情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ！
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あぁ、とっても素敵なパネルだよね。

自分自身の励みになります。

先週は新しい本社体制、そして支社体制に向けての事務所整理で何かとバタバタとした一週間。

でも、私なんて特にやることもなく、実はスタッフが全てやってくれました。ホント感謝ですね。

本社の内部改装

サッカーばか蔵の基本レイアウトに基づき、上野チーフの段取りで本社は内部改装です。

木原チーフの音頭取りは流石ですね。それと、わが社の誇る建築系スタッフが手際よく進めてくれました。

そうそう、ＩＴ関係担当の享太郎も粉骨砕身（笑）

こちらは新築の福岡支社（福岡県みやま市）です。

福岡支社

ほぼ丸投げ状態で、起工式と屋払い・竣工式程度しか顔を出すことはなかったですが、住宅事業部の森ちゃん、現場監督のミズさんがこちらも粉骨砕身で取り組んでくれました。

おかげで立派な事務所が出来ました。感謝、感謝。

あとは野入常務を筆頭に永家支社長、嶋村君、大坪君、山下君・・・まぁ、とにかく現場が稼働している時期での事務所再編だったので、営業系スタッフが踏ん張ってくれました。

こちらも感謝、感謝。

あっ、クメちゃんもね。（ついでかよ・・と怒られそうだけどね）

いずれにしても、今回の事務所再編のテーマは「競争より共創による顧客視点の掘り下げ」です。

顧客目線、共創パートナーこそが一番大切な視点です。

そもそもわが社の事業スタイルには、営業は営業、工事は工事、なんて職務分担の線引きなんてありませんからね。

だから・・・

そんな「へなちょこ」な組織の壁を意識するようなら、そこには顧客目線なんて生じえないですから。

そう、全ての価値判断基準は「顧客目線」にしかありません。顧客以外のライバルだとか、チームメンバーばかりの言動に左右されるのは、結局は「自分目線」だという事です。

ライバルとの比較競争、しいては無意味な値段競争・値引き合戦から得られるものなんて、はたして何があるんでしょうか。
（マグロちゃん語録）

だからこそ、同僚だとか他部署のスタッフについても「競争する相手」ではなく、顧客目線でのベストな提案を行い、作品として仕上げていくための「共創パートナー」なんだという視点が求められるんです。

結局、組織なんてそのための形がとりあえずどうあるべきか、という事にしかすぎません。

大事なことは、顧客目線、共創パートナーという視点での言動、そして行き過ぎるほどの「報連相打」、そういうことなんです。

つまり、心のあり方です。

あとは、如何に「変化こそ常道」で進化できるのか、でしょうね。

事業本部（本社・支社体制）、そして住宅事業部、「顧客目線こそが価値判断基準」という合言葉で、今日からリ・スタートです。

さぁ、情熱と挑戦。魂込めて取り組もう！

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ：コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。