メディアを通じて謝罪のコメントを出す・・これには違和感を覚えますけど！？
マグロちゃんの秘密基地に新しいアイテムが入ったよ！
ザ・トロフィー！
おはようございます。 情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ！
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。
新しいアイテムであるトロフィー、実はこれには色々なメッセージが込められているんです。
本来ここにあってはダメなんですけどね。って、詳しいことはナイショ(笑)
だけど、自分の判断基準を高めるために、あえて目につく場所に置いてます。
はい、では今回のお話しです。
非常時の対応力とは「素直な心」と「謙虚な姿勢」にあり！
先日の復興大臣の失言騒動、さすがに呆れましたけどね・・。
復興を担うべく責任ある立場にあるトップが、その復興すべき被災地に対しての配慮のかけらも全く感じられない発言には、もはや何の言い訳もしようがないですよね。
大臣職を辞するのは当然だとしても、メディアを通じて謝罪のコメントを出すという姿勢には・・ちょっと違和感も覚えましたね。
こういうケースの場合、やはり被災地の皆さんと真摯に向き合って謝罪をする、これが正しい謝罪のやり方なのでは？と思いますけど。
「Face to Face」（向き合おう！）
もちろん、我々だって日常のビジネスではクレームやトラブルは避けようと思ってやっていますけど、それでも生じてしまう事があります。
その時は言い訳なんてする事もなく、まずは即座にその相手と向き合ってきちんとした形で謝罪する、それしかないですからね。
ホント、失言はダメだし、クレームやトラプルもダメですよ。
でも、好んでミスをするアホな奴は例外だとして、マインドコントロールミスやヒューマンエラーなんて、人間誰しも一回や二回は起こしてしまった経験もあると思います。
私なんて・・数知れず(￣▽￣;)
起こしてしまった事には猛省、そして改めるべきは改めるとしても・・
しゃーないがな、とエラーを素直に認めるしかないんです。
そんな自分も責めることなく許してあげて、あとは今後に向けて対応するだけですから。
問われるのは、そんな対応力だと思います。
どうしても許されない事であれば、それは当事者や関係者の判断に委ねるしかないですからね。
うん、これは真理ですよ。
そして非常時の対応、その核心は・・
素直な心と謙虚な姿勢。
これしかないですね。もうね、凡事徹底のレベルまでやらなきゃ。
はい、これは53年間生きてきたおっさんの経験則なんですけどね。
今日のブログからの教訓
とにかく、素直な心と謙虚な姿勢、これしかありません。
（マグロちゃん語録）
そう思いませんか！？
ではでは。
PS
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でも、クレームだとか苦情は・・・・ご勘弁くださいネ、だって凹むから（笑）
Let’s enjoy life.by Hidetaka Kajiki
（ニックネーム：マグロちゃん）
マグロちゃん
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