合理性視点だけでは面白くない。
公開日:
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最終更新日:2024/12/13
マーケティング
今朝はこんな一枚から。
鹿児島中央駅にて
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冒頭の写真は鹿児島中央駅での一枚です。駅前広場はすっかりとクリスマス仕様ですね。
では今回のお話しです。
合理性視点だけでは面白くない。
数値化できない「付加価値」視点を持つこと。
わが社のビジネスはBtoBが基本です。BtoBとは英語の「Business to Business」の略で、その名の通り企業間取引となります。
もちろん「基本」以外もありますが、それはBtoCです。「Business to Consumer」の略で、企業ではなく直接最終ユーザーである一般消費者に対して工事を行ったり、商品やサービスを提供するケースです。
ちなみにBtoB はB2B、BtoCはB2Cと表記される場合もありますけどね。これは豆知識として。
BtoBやBtoCはそれぞれ特徴があり、金額面や支払方法、或いはマーケティング手法において異なります。
例えば支払方法です。
BtoBでは約束手形が存在しますが、BtoCにはありません。よって、不渡手形となることもないので、世間一般で言われる「連鎖倒産」は基本的にありません。
ほんと、これ大事ですね。
そして、BtoBではB/C(ビーバイシー)が優先されるということです。
そう、B/C(ビーバイシー)とは、Benefit(便益)とCost(費用)の比です。
この費用に対して、得られる機能は?当社の利益は?という合理性視点です。
「えっ?それってBtoCでも同じでしょ!」って思いますか?
違いますよね。
一番わかりやすいのは車です。高級車です。
あんなに高額で、あんなに燃費が悪くて・・もうね、ニシャルコストもランニングコストも最悪。よってB/Cはめっちゃ悪い。
でも、高級車は売れていますよね。これはB/Cより勝る消費者の感情にあります。
あっ、私みたいに車に無頓着な人も多いですけどね。苦笑
私のことはさておき、だからこそ、BtoCにおいては「好き」というブランド、「カッコ良い」というデザイン、そして「誇らしい」というステータス、これらを訴求することが大事なんです。
そして、一番大切だと思うことは、BtoBであっても、取引のキーマン、商談する相手は一人の消費者でもあるということです。
要は、合理性視点だけではないアプローチ、感情に訴えることも大事だということです。
もちろんBtoBではB/Cを正確に数字で表現して訴求していく必要がありますけど、それだけではない「付加価値」という視点です。
ほんと、こういった視点は提案活動において重要だと考えていますので、改めて営業スタッフとも共有化しておきたいですね。
合理性視点だけでは面白くない。そういうこと。
今日のブログからの教訓
数値化できない「付加価値」視点を持つこと。
(マグロちゃん語録)
今朝はそんなメッセージをお届けしました。
おまけの写真は福岡空港での一枚です。福岡空港でもクリスマスを感じることができますね。
ではでは。
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