メールへのクイックレスポンス。貴方は出来ていますか？

今朝はこんな一枚から。

沖縄出張での一枚！

おはようございます。 情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ！
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。

冒頭の写真は先日の東京出張での一枚。そして今朝は・・なんと北海道！笑

はい、マグロちゃんだけに東奔西走の毎日ですよ。休み？そんな視点すら持ち得てないですからね。でも、今はそれでいいんです。大丈夫。

では今回のお話しです。

メールへのクイックレスポンス。貴方は出来ていますか？

メールへのクイックレスポンスを習慣化しよう！

コロナ禍もあって、より一層注目度が高まっているのが「オンライン」ですね。

まさに「ピンチはチャンス」の発想で広がったツールではないでしょうか。

特にオンライン会議なんて、今までの常識をぶち壊してくれましたからね。

交通費かけて、一箇所に集まってのこれまでの会議のやり方って・・ほんと一体なんだったでしょうね？

もちろん、ライブ感や臨場感、いわゆる同じ空気感でのリアルな会議も必要だと思います。はい、時として、ですね。何でもかんでもオンラインで済まされるものではないですからね。これは真理。

でも、5Gとか、その先にある未知の通信革命によって、3D映像でリアル感も出すことができれば、もしかしたら「何でもかんでもオンライン」という時代が訪れるのかも知れませんけどね。笑

いずれにしても、そんな時代ですね。

本格的なデジタル社会の到来！

そういう世の中の流れもあって、電話よりもメール（メッセージ）が重宝されているのだと思います。何より、相手の都合を考えることなくメッセージを送ることが出来ますからね。

あっ、例えばクレーム処理とか重要な報告事項をメールで済ませたらダメですからね。当たり前だけど。この時は、対面の時間を作ってもらうためのお願いをメールですべきでしょうね。

これは価値判断基準ですね。

メールも利便性が高い分、そこにはマナーもありますから。

例えば、何のリアクションもなく長期間放置されていたらどうですか？気になって、再度送信しても・・やっぱり何のリアクションもない。

それって、アウトでしょ。

イライラしますよね。

しまいには、「返信が遅れて申し訳ごさいません。ご依頼の件につきましては・・」って、おいおい、もう他に頼んでその件は終わってるわ、って余計イライラしますからね。苦笑

そういうことですよ。

とにかくクイックレスポンスですよ。

「メール確認しました。すぐに調べて分かり次第に連絡します」とかね。

仕事ができる人間の返信は「メール確認しました。すぐに対処しますが、◯◯程度のお時間を要する形になるかと思います。宜しかったでしょうか？」とかね。

これね、わが社のスタッフにも伝えたいことですね。そのために、携帯にも転送されるようになっているので、メールのクイックレスポンスを習慣化して欲しいですね。

今日のブログからの教訓

メールへのクイックレスポンスを習慣化しよう！
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ： コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

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