事務手続きを分かりやすく人間の体に例えるならば・・！？

今朝はこんな一枚から。

地元のお寿司屋さんにて

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冒頭の写真は地元でよく利用すお店、柳川にある「すし勝」での一枚です。なかなか素敵なアングルでしょ？笑

では今回のお話しです。

事務手続きを分かりやすく人間の体に例えるならば・・！？

事務手続きとは企業の生命線。すなわち、命に係わることです。

わが社の内勤は内部管理業務を担う管理本部やインサイドセールスを担うNCA事業部などがあります。その仕事としては「事務手続き」をしっかりと行うことが求められます。

それは、外部で動き回る営業スタッフや現場施工管理を担う技術スタッフとの連携、その一つが社内の事務手続きにあると考えているからです。

そうですね、事務手続きを分かりやすく人間の体に例えるならば「血流」といえるのかも知れませんね。

はい、これは命に係わることですよ。企業の生命線です。

極端な話しだけど・・

事務手続きのミスで不渡手形が生じたらどうなりますか？

はい、信用失墜、さらには銀行取引停止にもつながる事態ですね。

だからこそ、私は内勤スタッフの事務手続きに関してミスがあれば厳しく指摘しています。

恥ずかしながら、先日も事務手続きにおいてトラブルがありました。詳しいことはナイショだとして、もうね、担当者に始末書を出させるほどのエラーですよ。苦笑

でも、大切な視点はミスから学ぶことです。ミスから体質改善して血流をよくすることです。

そのためには次の三つのポイントも伝えました。

マグロちゃんからのメッセージ

その１）第一にまず何事も疑ってみること。

その２）慢心を疑い、安易な見方を避けること。

その３）確実で正しいと思えること以外は判断材料としないこと。

その１）第一にまず何事も疑ってみること。

その人は信用しても、その人の行う行為にはヒューマンエラーが生じるということがあるんです。だから疑ってかかることです。事務手続きにおいては「きっと間違いがあるはず！」って感じでチェックするのが丁度いいんです。

その２）慢心を疑い、安易な見方を避けること。

ベルトコンベヤ的な流れ作業をやっていると、無意識に手続きだけを優先して、肝心の数字の間違いに気付かないんです。慢心が生む「仕事の本質の欠如」ですね。

その３）確実で正しいと思えること以外は判断材料としないこと。

たぶんその金額だった、これで間違いないだろう・・実は不確実なことを自分の都合で勝手に思い込んでしまうんです。不確実な情報では判断材料にはなりません。

そういうことですね。

今日のブログからの教訓

事務手続きとは企業の生命線。すなわち、命に係わることです。
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ： コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

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