無料のコーヒーサービスがある中で、一杯1,500円のコーヒーが売れる理由とは？

今朝はこんな一枚から。

しかめっ面の理由とは？

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さて、気になる（ならないか、笑）冒頭のしかめっ面の写真は、久しぶりの腰痛に見舞われた時の一枚です。いや～、マジで辛かったですね。

では今回のお話しです。

無料のコーヒーサービスがある中で、一杯1,500円のコーヒーが売れる理由とは？

商品ではなく体験を売る。そんな「体験価値」という視点を持とう！

出張先のビジネスホテルでコーヒーの無料サービスを目にします。

フロント付近にコーヒー専用マシンがあったり、部屋にインスタントコーヒーが置いてあったり、という具合ですね。

宿泊サービスとして飲める無料コーヒーは有難いものです。

でも、その一方では高級ホテルのラウンジでは一杯1,500円のコーヒーもあります。

1,500円ですよ！？

コーヒーという商品を買うだけなら、コンビニでの100円コーヒーで十分ですよね。ランチを食べた後でも150円追加で美味しいコーヒーを出してくれますからね。

では、なぜ1,500円という高い値段を払ってコーヒーをオーダーしているのか？

一流ホテルのラウンジで優雅な時間を過ごしたい。大切な人との打ち合わせでラウンジを使いたい。

そういうことですよね。

つまり、コーヒーという商品を買っているのではなく、そのシチュエーションにある体験を買っているんですね。空間を買っている、と言えるのかも知れませんね。

だから無料でも飲めるコーヒーに1,500円という高いお金を払っているんです。すなわち、極端な話し、コーヒーでなくてもいいんです。コーラでもいいんですよ。

これがモノ売り視点ではなく、体験売り視点ですね。

例えば我々の提供する天然芝や人工芝もしかりです。

お客様は天然芝や人工芝なんていらないんです。「快適にプレイできるグラウンド環境」を提供して欲しいんです。素晴らしいコンディションの中で仲間たちとサッカーをしたいんです。

すなわち、そんな体験をしたいだけなんです。

もちろん、結果として我々は天然芝や人工芝の提供になったとしても、モノ売り視点から、つまり売込み視点から入らないことで、お客様の真のニーズや体験価値に寄り添った提案が出来るんです。言い換えると関係性づくりですね。

結果だけではなくてプロセス、その背景にある物語に寄り添う、一緒に作り上げていく、これがコウフ・フィールドの営業スタイルでもありますね。

今日のブログからの教訓

商品ではなく体験を売る。そんな「体験価値」という視点を持とう！
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ： コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

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