我々もモノ作りです。トヨタに学ぶ「町いちばん」とは？
公開日：
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最終更新日：2023/04/20
トヨタイズム
今朝はこんな一枚から。
竣工現場の点検！
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今日も【情熱と挑戦】マグロちゃんのブログへWelcome！
そして、たまたまブログにお立ち寄り頂いた皆さまも・・もちろん、ご縁に感謝ですよ。
Thank you so much！
冒頭の写真は今年に入って竣工した人工芝グラウンドの1ヶ月点検を兼ねた視察です。はい、良好なコンディションですね。
では今回のお話しです。
我々もモノ作りです。トヨタに学ぶ「町いちばん」とは？
目の前のお客様から一番信頼されることこそが大事！
トヨタの厳しい時代を乗り越えて、揺るぎなき経営基盤を再構築させた豊田章男会長。私が尊敬する偉大な経営者の一人です。
その豊田章男会長が良く使っていた言葉、フレーズがこの3つです。
「もっといいクルマ」
「町いちばん」
「自分以外の誰かのために」
極めてシンプル、小学生にも理解できる言葉です。
トヨタと言えば、世界を代表するエクセレントカンパニーですが、そのトップが発する言葉ですからね。
今流行りの難しいカタカナ言葉ではありませんからね。そもそも本質なんて「至極単純」なんだと思います。
そして、この明瞭な言葉を自分自身の行動に落とし込むことこそが、一番大切であることは説明するまでもないことです。
「もっといいクルマ」
「町いちばん」
「自分以外の誰かのために」
私も常々「情熱と挑戦」だとか「頼まれごとは試されごと」って発していますけど、本質なんて同じですからね。
もっと可能性があるんじゃないのか、もっと選択肢があるんじゃないのか、もっと、もっといいクルマを・・この探究心は情熱と挑戦そのものですからね。
話しは少しそれますが、トヨタの5Wはいつ、どこで、だれが、何を、なぜ、ではないんです。Whyの「なぜ」だけを5回繰り返すんです。そうすることで本質まで辿り着ける、ということです。まさに探究心ですよ。
「自分以外の誰かのために」とは、社会貢献、地域貢献という側面もあるのでしょうが、人に尽くすことで良き関係性構築にも繋がるんです。
ほんと、金額では推し量れない利益が後から付いてくるんですよ。それが「頼まれごとは試されごと」ってことです。
そして「町いちばん」です。
これは、企業姿勢そのものなんですね。
豊田章男会長が当時副社長だった時のメッセージがわかりやすいので紹介します。
フランスの3件の歯医者さんの話を紹介します。
1軒目の歯医者さんは『世界一の歯医者』と看板を出しました。2軒目は『フランス一の歯医者』を出した。３軒目は、何といって出したか。『この町いちばんの歯医者』と看板を出した。その町の人たちにとって、どの歯医者が一番信頼されたか。
トヨタも同じ。トータルの販売台数をどれだけ宣伝しても、お客様は何も嬉しくない。トヨタの各事業体が、その町で一番信頼される会社、工場になることが最も望ましい。
いかがでしょうか？
我々もモノ作りです。この視点を絶対に忘れてはならないですね。ほんと、コウフ・フィールド全スタッフと共有しておきたい内容です。
「誰が嬉しいのか」という視点。大切にしたい価値観です。
今日のブログからの教訓
目の前のお客様から一番信頼されることこそが大事！
（マグロちゃん語録）
今朝はそんなメッセージをお届けしました。
おまけの一枚は食レポね。出張先でのランチですが、ノープランで立ち寄ったトンカツ屋さん。
そうそう、これもモノづくりですからね。
こだわりの自家製ソースが揚げたてのトンカツ（ヒレカツ）と相性がバッチリ。美味しかったですね。
でも、キャベツにドレッシングがなかったのは少し残念。まぁドレッシングを使わないのもこだわりなんでしょうけどね。
ではでは。
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