重大なインシデント発生を防ぐために必要なことは？

今朝はこんな一枚から。

自民党みやま支部執行役員会

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冒頭の写真は自民党みやま支部執行役員会での一枚です。この日は選挙総括会でしたけど、みんな良い表情してますね。お疲れ様でした。

では今回のお話しです。

重大なインシデント発生を防ぐために必要なことは？

ルールをバージョンアップしつつ、決めたルールを魂込めて守ること！

選挙に限らず、世の中には実に様々なルールがあります。そして決められたルールを守ることはマストです。

でも、こういう事態もあります。

はい、これは皆様ご存知のニュースです。

札幌市に建設中の高層ビルは工事進捗約2割という段階でのまさかのやり直し工事。これに伴って施主への補償を含め、追加費用としておよそ240億円の損失計上。

やり直しの一因として鉄骨の組み立ての精度について虚偽の数値報告があった、とも報道されていました。同じ業界人として、信じ難い内容です。

重大なインシデントです。

それにしても、240億円という損失額は巨額な金額ですが、それでも利益予想を670億円から471億円に下方修正するものの、経営的にはしっかりと利益を確保して踏ん張ることが出来るのは、さすが日本を代表する大手ゼネコン、大成建設ですね。

とは言うものの、来期以降の受注がどうなるのか不明ではありますけど。

「品質と安全のコウフ」

わが社の倉庫入り口にも「品質と安全のコウフ」という看板を掲示してますが、つくづく大切なことだと思います。

そういった品質管理を高めるシステムの一つとして「ISO9001（品質マネジメントシステム）規格」があります。

もちろん多くの企業が認証取得してますし、大手ゼネコンも、そしてわが社も取得しているものです。

でも、それは不良品が出ない、出さない、ということを保証するものではないんです。不良品やクレームが出た時の対処を含めてのマネジメントシステムなんです。

我々の仕事においても過去には手直し工事、やり直し工事は経験したことです。もちろん、やむを得ない事情だったし、全体工事の部分的な箇所ではありますけど。それでもお客様に迷惑をかけたことには間違いありません。

そして、大切なことはその「処置」にあるということです。すなわち、応急処置は当たり前だとして、ミスやクレームからシステムを改善することなんです。

改善を積み上げたISO9001（品質マネジメントシステム）がしっかりと運用・機能していれば、重大なインシデント発生には繋がりにくいものです。

よって、ISO9001（品質マネジメントシステム）を絶対に形骸化させてはなりません。

もう一度・・

ISO9001（品質マネジメントシステム）を絶対に形骸化させてはなりません。

先日、わが社においてISO9001（品質マネジメントシステム）の第三者機関による定期審査がありました。

そこで特に評価されたのは「シェア文化」でした。問題点や重要共有化事項（会議議事録等）があれば関係者はもちろん、基本的に全社員にシェアしていることです。

それでも「伝わらない」ということもありますが、少なくても「伝えない」ということはありません。

情報は共有化され、誰かの役に立つことで初めて価値が出てくるものです。そのためのファーストステップが共有化ですから。

あとは決めたルールを魂込めて守ることです。コンプライアンスを継続・徹底・実践することです。

そこに妥協はありませんね。

今日のブログからの教訓

ルールをバージョンアップしつつ、決めたルールを魂込めて守ること！
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

おまけの一枚は私がこよなく愛する餃子屋さんからの一枚です。はい、テムジン大名店ですね。

複数店舗でやっているからこそ、決めたルールを魂込めて守ることで同じ料理を再現しているんでしょうね。

ではでは。

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Let’s enjoy life.
by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ： コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

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