お客様から真っ先に声をかけてもらうには！？【シリーズ第1回】
今朝はこんな一枚から。
さわやかな朝！
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さて、今日は出張先で迎える朝です。コロナ禍もありますが、やっぱり足を運ぶってことも重要ですからね。
では今回のお話しです。
お客様から真っ先に声をかけてもらうには！？【シリーズ第1回】
頼まれごとは試されごと。「感嘆符」を与える言動に徹しよう！
やっぱり営業って足を運ぶのが基本です。偶然立ち寄ったら、思わぬ引き合いを頂いた・・というか、そういったことがあるからこそ、顧客訪問活動が大事なんです。そう、基本なんです。
でも、昨今のコロナ禍ではそういったことばかりも言ってられません。そこで大事になることは「お客様から声をかけてもらう」ということです。
お客様から真っ先に声をかけてもらうんです。
「あっ、〇〇のことはコウフさんに聞いてみよう！」ってね。そんな感じです。
言い換えると、それが「お客様から必要とされている企業」ってことになりますよね。コロナ禍だろうが、大不況に陥ろうが、そんなお客様、すなわち社会から求められている会社は絶対に淘汰（=倒産）されることはありませんから。
では、お客様から真っ先に声をかけてもらうようになるには？という視点ですね。これこそが大事。
私はいくつかあると思うんですが・・そうそう、マグロちゃんブログ「4回シリーズ」でお届けしますね。
その1回目はコレですね。
頼まれごとは試されごと。お客様の期待以上のパフォーマンスで「あっ！凄いね！」と言わせよう。
言い換えると、お客様に感動を与えること、お客様にとっての感動を追求することなんです。
うん、これは凄く良い提案だね！
ここまで考えてくれたの？ありがとう！
困っていたことが解決できる。助かった！
現調対応も、見積対応も早いね。驚いたよ！
私はこれを「感嘆符行動」と命名しますね。はい、たった今ブログを書きながら閃きました、笑。
でも、見事に感嘆符「！」ビックリマークで文章が締めくくられていると思いませんか？ほんとね「感動・興奮・強調・驚き」などの感情を引き出せている証拠ですよ。
これだとしっかりと記憶にも残るし、しかも好印象を与えていますからね。そうそう、恩義すら感じているのかも知れませんね。
コウフ・フィールド株式会社のSTAFFにもしっかりと求めるところですね。
今日のブログからの教訓
頼まれごとは試されごと。「感嘆符」を与える言動に徹しよう！
（マグロちゃん語録）
今朝はそんなメッセージをお届けしました。
ではでは。
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（ニックネーム：マグロちゃん）
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