貴方は仕事が出来ること、仕事があることに感謝出来てますか?
今朝はこんな一枚から。
今日も平熱です!
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さて、体温測定が当たり前の日常となっています。この「当たり前」という言葉を一緒に考えてみませんか?
では今回のお話しです。
貴方は仕事が出来ること、仕事があることに感謝出来てますか?
サービス業の基本は「心づかい」なり!
こんなニュース。
新型コロナウイルスの感染拡大に関連した解雇や雇い止めの人数(見込みを含む)が初めて6万人を超えた。厚生労働省によると9月23日時点で6万439人に達した。8月31日時点で5万人を超えてから、1カ月弱で1万人増えた。
(日経新聞)
今、労働市場に起きている地殻変動。その大きさは、わが社への求人状況を見ても感じ取ることができます。
とにかく最近は手軽なインターネットでの採用サイトを通じての応募が急増しています。
しかし、残念ながらミスマッチが大多数で、面接に至るケースは極めて少ないのが残念です。
表現は悪いんですが、それだけ「手当たり次第に、どこでもいいから、どんな仕事でも・・」という求職者も多いんだと思います。
求職活動に対する必死さが伝わってきますね。
もの凄い時代です。つい先日までは「人手不足」で、どの企業も人材難に喘いでいたんですけどね。
倒産、廃業はもとより、売上高が半減しても生き残るために人員削減を推し進めている会社も多いですからね。
わずか半年で労働市場を一変させた新型コロナウイルスには、改めて「怖さ」を感じてしまいます。
「オリンピックどころじゃないよ。今日、明日食っていくのが精一杯なんだよ」
だからこそ、仕事が出来ること、仕事があることに感謝しなきゃダメなんです。当たり前の日常が、ある日突然失われる危険性があるってことですから。
当たり前の日常が、ある日突然失われる!
これはマジでね。
とにかく、目の前の仕事を大事にすることです。
どんな商売も、ある意味「サービス業」と言えます。お客様へのサービス提供です。貴方のビジネスも誰かに何某かのサービスを提供してますよね?
そんなサービス業の基本は「心づかい」ですから。お客様にしっかりと向き合うことです。
それしかありません。
お客様様が求めることを、社内で知恵を出し合って解決してあげること、それが「心づかい」ですよ。
貴方は仕事が出来ること、仕事があることに感謝出来てますか?
今日のブログからの教訓
サービス業の基本は「心づかい」なり!
(マグロちゃん語録)
今朝はそんなメッセージをお届けしました。
ではでは。
PS
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