持つべき視点とは、相手の立場に立って考えること、相手の感情にしっかりと寄り添うこと。

公開日： 2016/05/02 : 最終更新日：2016/05/02 マグロちゃん語録, マーケティング, 顧客視点, 人生論

先日東京からのゲストを「黒木大藤まつり」までアテンドさせて頂きました。その時の一枚です。

黒木町の大藤

あぁ・・茶色だね（苦笑）

おはようございます。情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ！
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。

ＧＷ中ですが、今日は朝から本社で会議です。という事で、今日は仕事三昧です（苦笑）

さて、冒頭の写真は黒木町の大藤です。

「黒木大藤」と言えば、かなり有名なんですけど、その大藤は例年だと4月下旬から5月はじめにかけて見事な藤の花が満開となります。

それに合わせて開催されるのが「黒木大藤まつり」となるんです。

だから、先日東京からのゲストをアテンドした時は一番の見頃だったんでしょうけど・・・

まぁ、自然には敵わない、という事ですね（苦笑）

今回のブログは、そんな現地での気付きレポートです。

持つべき視点とは、相手の立場に立って考えること、相手の感情にしっかりと寄り添うこと。

柳川市の中山大藤、そして八女市の黒木大藤、福岡県の南部地方は見事な藤の花が咲き誇る地域なんですよね。

でも、その満開となるタイミングは自然の織り成すことなので、誰にも分からない事なんですけど。

以前、柳川市の中山大藤まつりに行ったときは、例年だと満開の時期であるにもかかわらず、殆ど開花してなかったですから。

そして今回の黒木大藤まつりはその逆で、殆ど茶色になってました（苦笑）

まぁ、こんな満開になっている藤の花が見れるはずだったんですが・・

でも・・

「わざわざ黒木大藤まつりに来たのに、なんだよこれは！」

って、心の中で思ったとしても、もちろん誰も悪くないし、よって誰にも文句など言えないですからね。

だからクレームにもなりません。

しかも、こんな素敵なメッセージもあったんですよ。

ごめんね～！！

例年は今日位が一番見頃なのです。

けど、今年は特に早く咲いてしまいました。

14日は二分咲きでしたけど、その後の雨と25度近くの温度の日が数日続いたため、例年より一週間程早く満開になってしまいました。

遠くから来てくれたのにごめんね～！！

がっかりしないで・・。来年も来て下さい。

はい、これはまさに魔法の言葉ですね。

だって・・「いやいや、あなたは悪くないし。誰も悪くないし・・」でしょ(笑)

そして、そこに学びがあるとすれば・・

足を運んできてくれたお客様の気持ちに寄り添う、

お客様の気持ちに寄り添った思いを言葉で伝える、

そういう事ですね。

持つべき視点とは、相手の立場に立って考えること、相手の感情にしっかりと寄り添うこと。
（マグロちゃん語録）

マーケティングでも、経営でも、そして人生においてもしかりですね。

まぁ、だから・・

茶色の藤の花でもしょうがないね。これはこれで思い出だよ(笑)

樹齢600余年と言われている藤の木の前で記念写真。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ：コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。