「間違えないこと」ではない。貴方は理解してますか？
今朝はこんな一枚から。
故郷・鹿児島での一枚
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冒頭の写真は故郷・桜島をバックとした一枚です。今年はGWの里帰りも実現出来ませんでしたけどね。恨むべきはコロナですよ、ほんと。
では今回のお話しです。
「間違えないこと」ではない。貴方は理解してますか？
組織システムの欠陥のあぶり出し、より良い組織システムの構築を継続しよう！
「間違えないこと」ではない。
人間のすることだから間違いが生じることはやむを得ないことなんです。
大切なことは・・
いかにして、その間違いに気付かせるのか？
いかにして、その間違いから大きなトラブル発生を防ぐのか？
ということなんです。
これが「ヒューマンエラーの防止」という視点です。
さらに付け加えるなら、自分のミスを組織内にシェアして応急処置、是正処置（恒久的な改善策）までを共有化するという視点です。
もろちん、間違いを責めるのではなく、ヒューマンエラーを前提とした組織システムの欠陥のあぶり出し、そしてより良い組織システムの構築が目的なんです。
その目的をしっかりと共有化しておかなければ、単なる「粗探し」と勘違いされ、しいては隠蔽体質に繋がりかねませんからね。
まぁ、私の場合は敢えて「粗探しを頼むで！」って資料のブラッシュアップを社内関係者には依頼してますけどね、苦笑。
電子カタログやニュースレターにしても、ほぼ私が監修して制作しているんですが、公開した後でも「NCA事業部スタッフよ、粗探し頼むで！」って感じですから。
ほんとね、そういったブラッシュアップの依頼すら出来ないようだとダメですから。
ほんと、何様のつもり？神様だって間違えるよ！ってことです。立場云々関係ありませんからね。
いずれにしても、大切なことはヒューマンエラーを前提とした仕組みづくりですよ。
そういう考えで、わが社では「異常発生事例」だとか「成功事例」のシェア文化を育んでいるつもりですけどね。
私がいつも執拗に「シェア、シェア」って言ってるのは、そういう考えが根底にあるってことなんですよ。
今日のブログからの教訓
組織システムの欠陥のあぶり出し、より良い組織システムの構築を継続しよう！
（マグロちゃん語録）
今朝はそんなメッセージをお届けしました。
ではでは。
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（ニックネーム：マグロちゃん）
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