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差別化と独自化の違いをご存知ですか!?

題して「待ち人来たる!」ですかね。

マグロちゃん in 天神

おはようございます。 情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ!
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。

冒頭の写真は福岡ビル屋上でのバーベキュー店前での待ち合わせでの一枚です。

実はこの日はとっても寒かったんですが、屋上にある店内はしっかりと防風対策もしてくれていたので全然オッケーでしたね。

これからいよいよ本格的な鍋のシーズン到来ですかね。寒い時には鍋で温まるのが一番ですね!

では今回のお話しです。

差別化と独自化の違いをご存知ですか!?

徹底的なお客様目線、つまり当事者意識をもって提案すること!

ライバルの男がバラの花を10本贈ったら、君は15本贈るかい?

ご存知の方も多いと思います。はい、スティーブ・ジョブスの名言録ですね。

美しい女性を口説こうと思った時、ライバルの男がバラの花を10本贈ったら、君は15本贈るかい?

そう思った時点で君の負けだ。ライバルが何をしようと関係ない。その女性が本当に何を望んでいるのかを、見極めることが重要なんだ。

差別化と独自化を考える時に、まさにこの言葉に尽きるんだと思います。

つまり、ライバルの言動ばかりを見ている、そういうことなんですね。本当に見るべき相手は女性なのにね。

だったら女性が望んでいるもの、いや望んでいなくてもその女性にとってかけがえのないものは何か・・そういうことを考えるべきなんですよね。

我々のビジネスでもしかり。相手より1円でも安くしようとすると結局安売り合戦にしかなりません。

これってアホでしょ!?

お客様目線で見た場合、本当に解決すべき課題はなにか、その課題解決に役に立つ技術はなにか、そういう視点を持つことなんです。

そうすることで圧倒的な「独自性」が生み出されていくんだと思います。

例えば・・

これらはわが社の独自性(アイデンティティ)の象徴なんですね。

「お客様に求められるものは何か?」そういう視点を持った結果、生み出された提案の数々なんです。

でもね、これらの分野はまだしも、一般的には専門性が高ければ高いほど「お客様には違いが分からない」となってくるんです。

つまり商品の差別化では価値が伝わらない、ということです。

実際わが社が考案した「クレイ系グラウンド改良材」だってパクられまくってますから。しかも大手に・・(苦笑)

あっ、ちなみにこちらの技術ですね。(1分7秒の動画です)

まぁ、違いを伝える努力は必要なんですけど・・

そのためにも我々は商品や技術の差別化を追求するのではなく、お客様にとっての唯一無二の存在になる、そういう視点も必要になるんです。

お客様にとって独自の存在となる。

そういう事ですね。

そうそう、「社長のブログはライバル企業も見てますよ!?」とはあるスタッフの言葉なんですけど、私は「それはそれで大いに結構なことだよ」と即答しましたね。

だってブログの閲覧数を増やしてくれるし(笑)、そもそもライバルなんて気にしていない・・ってこれは嘘ですけどね(笑)

でも、お客様視点を忘れることなく情報を発信し続けることを優先しますからね。

それにパクられたって所詮オリジナル(独自)には絶対に勝てませんから。

はい、お客様に対する思い、提案に込めたプライドを含めた色々な面でね。

今日のブログからの教訓

徹底的なお客様目線、つまり当事者意識をもって提案すること!
(マグロちゃん語録)

はい、独自性こそが重要なキーワードですね。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

(ニックネーム:マグロちゃん)

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マグロちゃん

マグロちゃん

加治木英隆。1964年4月、鹿児島県生まれ。鹿児島工業高校を卒業後、デンソーでのトヨタ生産方式、タナベ経営での経営コンサルタントを経験。1999年に株式譲渡でコウフ・フィールド株式会社のオーナー経営者となる。読書、映画鑑賞などが趣味。信条は「情熱と挑戦」、「ご縁に感謝」など。「つながり」を大切な価値観として、「良き関係性づくり」をテーマに取り組む毎日。日本ジョーキーボール協会の代表理事も務める。ニックネームはマグロちゃん。

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