チケット紛失。でも、これってどうなんだ！？

今朝はこんな一枚から。

球磨川土手にて

読者登録やBookmarkしてもらっている皆さま、SNS繋がりの皆さま、そしてKOFU-FIELD STAFFのみんな、Good morning！

今日も【情熱と挑戦】マグロちゃんのブログへWelcome！

そして、たまたまブログにお立ち寄り頂いた皆さまも・・もちろん、ご縁に感謝ですよ。

Thank you so much！

冒頭の写真は球磨川土手での一枚です。早朝5時のウォーキングですね。

では今回のお話しです。

チケット紛失。でも、これってどうなんだ！？

不測の事態に直面した際は冷静に仕組みの本質を理解すること。

先日の移動中、思わぬトラブルに遭遇しました。

それは筑後船小屋から博多まで新幹線で移動した際のことです。

前日は深夜までメール処理に追われ、睡眠はわずか2時間程度。よって、車内でウトウトと眠りに落ちてしまったんです。

気がつけばあっという間に終点の博多駅。

慌てて窓枠に置いていたチケットを手にして降車しました。

確認してみると、本来4枚あるはずのチケット——つまり、クレジットカードの利用明細、領収書、乗車券、特急券——のうち1枚が見当たらないんです。

手元には3枚しか残っていなかったものの「領収書は残っているし、問題ないだろう」と考え、2階のホームから1階の改札口まで行き、そこで事情を説明して通過しようとしたら・・

まさかの一言。

「これではダメです。2階の精算窓口に行って精算してください」

いやいや、なんでそうなるの？ちゃんと領収書もあるし、一枚落としただけでしょ！

こちらも憮然として主張したものの、「お客様が落とされた乗車券を他の人が使うこともあるので、チケットがないとダメなんです。規則です」の一点張り。

こちらとしては納得しがたい思いもあり、正直なところ憤りを感じたものの・・まぁ、冷静になって考えると、これは当然の対応とも言えるのかも知れません。

つまり、JRにとってチケットは「金券」であり、1枚でも欠ければ確認不能な状態となることは理解できるものです。

善意や状況説明だけで処理を変えることは、制度として許されないのでしょう。

しかも、特急券ならまだしも、紛失したのが乗車券でしたからね。苦笑

今回の出来事は、感情とルールの間にあるギャップを改めて認識する機会ともなりました。

ビジネスの現場でも同様に、個別事情に共感しつつも、最終的にはルールに基づく判断が求められる場面は多いものです。

不測の事態に直面した際、感情的になるのではなく、仕組みの本質、目的だとか役割を理解することですね。

そして、自らの管理責任を見直すことの重要性を痛感した出来事でもありました。

チケットは単なる紙ではなく「価値そのもの」、この認識を持つことが、リスク回避の第一歩、そんな学びの出来事でしたね。

今日のブログからの教訓

不測の事態に直面した際は冷静に仕組みの本質を理解すること。
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

おまけの写真は地元でのランチ紹介。みやま市瀬高町にあるHanako’sさんです。この日はチャンポン。おにぎりとの相性がばっちりでしたね。

ではでは。

PS
マグロちゃんの人生論、ビジネス論を自由気ままに発信しています。
このブログを通じて何か一つでも新しい気付きやヒントがあれば・・そうそう、ご縁を頂いてる皆様のお役に立てれば嬉しいですね。

■マグロちゃんの会社ＷＥＢにもお立ち寄りくださいネ。
コウフ・フィールド公式ホームページ

そうそう、ブログランキング参加中ですから、ぜひ応援クリックもお願いしますね。

今何位だと思います？
以下の画像をポチッと押すだけで分かりますよ(笑)
↓↓↓

あっ、ここスルーしようとしたでしょ！
ダメですよ、ちゃんと押して下さいね（笑）

★マグロちゃんのインスタグラム（フォローしてね）
　→　http://instagram.com/kajiki_hidetaka/

このブログではコメントの受け付けはしていませんが、フェイスブック・Xへの同時投稿もしておりますので、そちらでご意見だとか激励のメッセージを頂ければ嬉しいです。

★マグロちゃんのX（フォローしてね）
　→　https://x.com/kajikihidetaka

★マグロちゃんのフェイスブック
　→ https://www.facebook.com/hidetaka.kajiki

でも、クレームだとか苦情は・・・・ご勘弁くださいネ、だって凹むから（笑）

Let’s enjoy life.
by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

The following two tabs change content below.

• Profile
• 最新の記事

マグロちゃん

代表取締役・CEO ： コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

最新記事 by マグロちゃん (全て見る)

• チケット紛失。でも、これってどうなんだ！？ - 2026年5月13日
• 限界を突破する「10の思考法」 - 2026年5月12日
• 「変化は常に起きている」――このシンプルな事実こそ、現代ビジネスを読み解く鍵です。 - 2026年5月11日