マーケティングにおける物語の重要性とは？

今朝はこんな一枚から。

北海道らーめん「みそ熊」築地店

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冒頭の写真はブランチで訪れたお店の前での一枚です。

では今回のお話しです。

マーケティングにおける物語の重要性とは？

期待値を上げる「先入観づくりの仕掛け」が大事。

やっぱりマーケティングにおいては、物語って大事なんですよね。

先日のことですが、都内でブランチのお店を探していると、ラーメン屋さんを見つけたんです。

まぁ、私はランチではラーメンをあまり好んでチョイスしないのですが、そこにあった巨大な看板に目をひかれました。

そこには、こんな文章が書かれていました。

――以下、そのまま引用――

みそ熊の物語

昔ながらの札幌味噌らーめんに惚れ込みその味を再現したく、修業を重ねた。ごまかしの効かない手作りの製法に徹し、毎日丹精込めて作るスープは豚ガラ、鶏ガラ、香味野菜をふんだんに使い、自家製味噌は白味噌ベースに甘味を引き立たせ、こしの強い卵麺と合わせました。
注文ごとに、中華鍋で一杯一杯真剣に作ります。店主

――ここまで引用――

正直なところ、その時点で少し気持ちが変わりましたね。

ラーメンを食べるつもりはなかったのに、「そこまで言うなら食べてみようかな」と思ってしまったのです。

実際に食べてみると、もちろん普通に美味しい・・けれど、ただ味だけで評価しているわけではない自分に気付きました。

そう、先ほど読んだ“物語”が、すでに頭の中で期待値を作っていたのです。

修業を重ねた店主。手作りにこだわるスープ。注文ごとに中華鍋で作る一杯。そんな背景を知ってから食べるラーメンは、単なる一杯のラーメンではなく「店主のこだわりの一杯」に変わるのです。

マーケティングにおいて、物語はまさにこの「意味づけ」を生み出します。

商品そのもののスペックや価格だけではなく、「なぜこの商品が生まれたのか」「どんな想いが込められているのか」という背景が、人の感情に働きかけるのです。

人は合理的に商品を選んでいるようでいて、実はかなり感情で選んでいます。そして物語は、その感情を動かす強力な要素になります。

そう考えると、先ほどの看板は単なる説明ではなく、立派なマーケティングだったのかもしれません。

ラーメンを食べる前から「美味しそうだ」と思わせる、先入観づくりの仕掛けだったわけです。

商品やサービスを伝えるとき、スペックだけを語るのではなく、その背景にある物語を語ること。実はそれが、マーケティングにおいてとても重要なポイントですね。

今日のブログからの教訓

期待値を上げる「先入観づくりの仕掛け」が大事。
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

おまけの写真は出張先でのランチ紹介。はい、もちろん「みそ熊」さんですね。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ： コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

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