話す力に聞く力。それと頼る力。

公開日： 2025/03/10 : 当事者意識

今朝はこんな一枚から。

議員会館にて

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冒頭の写真は議員会館での一枚です。最近は専ら溜池山王駅からの移動が多いですね。

では今回のお話しです。

話す力に聞く力。それと頼る力。

解決策のある引き出しを探し出すこと。

居酒屋でおじさん同士で会話をしながらよく思うことがあります。

あぁ、なんて会話がズレているんだろうか？ってね。

「違う、違う、◯◯についてのことが知りたいんだよね？」思わず口を挟むものの、その会話のズレを楽しむことも居酒屋の醍醐味なのかも知れませんね。笑

「話す力」と「聞く力」があるとすれば、間違いなく「話す力」の方が上回っていると思います。

他愛も無い居酒屋トークはさておき、ビジネスシーンにおいては、やっぱり、人の話をしっかりと聞かないとダメです。

もちろん単に聞くだけじゃダメです。右から入って左から出ていくなんて論外。それは聞いたフリですよ。

「この人は何を言いたいのか？」

すなわち、相手の言いたいことや意見、考えを理解することです。

そして、共感することです。

そう、イエスバット法ですよ。

イエスバット法とは、相手の意見をしっかりと受け入れ、それを肯定してから自分の意見を伝える会話のテクニックです。

イエスバット法で大切なことは、共感することですからね。要はしっかりと聞き込んで相手の感情に寄り添うということです。あっ、これは私個人の意見ですが。

「なるほど、そこが知りたいんだよね」
「なるほど、そこの問題解決が一番なんだよね」

しっかりと聞いたあとは、想像力です。

いつも困っていたんだろうな。掃除をみんなでやっていたんだろうな。クレームでストレスになっていたんだろうな。

その場面を具体的に想像してみることです。

そのシーン、思い浮かびましたか？

はい、それが当事者意識ですよ。

そして最後にやることは、自分の持っている引き出しから解決策を取り出して提案することです。

「うん、これだったら解決出来る」と自信持って提案することです。

うん？自信がない？
そもそも、引き出しの中に解決策がない？

全然オッケーです。解決策を持っている人の引き出しから取り出せばいいんです。

そう、それは「聞く力」ならぬ「頼る力」です。

私もどれだけのスタッフに頼っていることか。

ほんと、これ無くしてベストな解決策なんて提案出来ませんからね。

今日のブログからの教訓

解決策のある引き出しを探し出すこと。
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

おまけの写真はいつもの餃子専門店「テムジン」からの一枚です。安定の旨さ、ですね。笑

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ：コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。