私は「しんこ団子」のファンです!
今朝はこんな一枚から。
to Kagoshima
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冒頭の写真は鹿児島に向かう道中での一枚です。うん、この日も実に寒かった。苦笑
では今回のお話しです。
私は「しんこ団子」のファンです!
お客様ではなくファンを増やす視点を持とう。
私が「しんこ団子」好きなことは、多くの人が知るところです。
そう、みたらし団子ではなく、あくまでも故郷・鹿児島で誕生した名物「しんこ団子」なのです。
もはや「しんこ団子」を知らない人はいないと思いますが・・
私の個人的見解ですが、しんこ団子の特徴は二つあります。
一つは地元の醤油と砂糖を独自に配合したタレであること、一つは焦げ目がついた焼き方であること。
みたらし団子との違いは甘すぎないこと、そして香ばしく焼き上げてること、となります。
鹿児島で焼き立てのしんこ団子を提供してくれるところは多数ありますが、中でも幸吉天保山店さんが一番ですね。
旨い!焼き立て最高!
私はこの店の作るしんこ団子のファンですね。
そうそう、鹿児島に会議や打ち合わせに行くと、気を利かせたスタッフがわざわざこの店から買ってくれていますからね。苦笑
あっ、今朝はしんこ団子の話じゃないんです。
「ファン」という話なんです。
お店の立場で捉えると、しんこ団子を買ってくれる私は「お客様」となります。
でも、お店もお客様ではなくてファンとして捉えることが大事なんです。つまり、お客様ではなく、ファンを沢山作ることが商売繁盛のコツだということです。
お客様はもちろんお金を払って商品やサービスを買ったりしてくれますが、ファンとなると、この商品やサービスをSNSやインターネット、そして口コミで宣伝してくれるのです。
そして、もちろん同じ商品やサービスを買うなら貴方の店舗から買いますよ、とリピート購入にもつながるのです。
宣伝代がかからず、かつ、一番効果の高い販促手段ですよ。
そう、実はこれってどんな商売でも然りなんですよね。
プロ野球だって、プロレスだって、「多くのお客様にご来場頂きありがとうございます」より、「多くのファンの皆様にお支えいただきありがとうございます」の方が良いんです。
そのビジネス的な違いは集客の手間ですよ。
ファンが新しいお客様を呼び込み、そして新しいファとなる。
まさに善循環でしょ!?
だからこそ、「御社の商品やサービスが一番」「頼むなら貴方しかいない」「御社、貴方を紹介したい」そんな声を引き出せる視点を持って取り組むことです。
ほんと、紹介件数がバロメーターです。
そんなファンを増やすやり方は・・
って、それぞれが考えて実行することですね。よって割愛します。笑
今日のブログからの教訓
お客様ではなくファンを増やす視点を持とう。
(マグロちゃん語録)
今朝はそんなメッセージをお届けしました。
おまけの写真は・・・もちろん「しんこ団子」ですね。幸吉天保山店さんでの一枚です。
ではでは。
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