*

業績不振のどん底から回復したマックがいいね!

今朝はこんな一枚から。

マグロちゃんの作業風景

おはようございます。 情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ!
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。

今朝も睡眠3時間で目覚めた朝です。多忙(読み方:じゅうじつ)な毎日には心から感謝ですね。

さて冒頭の写真のお題目は「こう見えてもね、マグロちゃんだってやる時は額に汗して頑張るんですよ!」ですかね(苦笑)

でもね、その結末は・・って、ブログの最後に書いてますけどね。

では今回のお話しです。

業績不振のどん底から回復したマックがいいね!

起死回生となる一発逆転満塁ホームランなんてない!つひとつの課題に対して実直に向き合って改善を行うだけ!

マクドナルドの業績が絶好調ですね。もちろんマグロちゃんも大好きですよ(笑)

でも、皆さんも覚えていますよね?

2014年7月「チキンマックナゲット」を製造していた中国工場が使用期限切れ鶏肉を使用していたことが発覚。さらに2015年1月には異物混入事件も発生。
(マグロちゃんの事件記録簿)

今から3~4年前になるんですけど、まだまだ記憶に新しい出来事ですよね。

それからマクドナルドは業績不振のどん底に陥り、そして2015年12月期は約349億円の赤字に転落したんです。

でも、今では「マックはもう安心・安全だ!」というブランドイメージが浸透しているんじゃないですかね。

Photo by マグロちゃん

事件の記憶は残っているものの、そういった大きなトラブルを乗り越えた事で、むしろ一回りブランドイメージが向上したような気がします。

もちろん信用回復のプロセスは大変だったと思いますよ。

サラ・カサノバ社長が自ら全国47都道府県の店舗を訪れて352人の母親と話し合う「タウンミーティングwithママ」を行い、この中から母親の意見を積極的に取り入れたことは多くの人が知ることです。

そして、商品開発やサービスの見直し、サードプレイス的視点を取り入れた店舗改善、それにTwitterの活用などの複合的かつ実直な取り組みが功を奏したんだと思います。

まぁ、結局、一つひとつの課題に対して実直に向き合って改善を行う、何よりお客様の声にしっかりと耳を傾けて課題を把握する、これに限るということだと思いますね。

まさに・・

起死回生の一発逆転満塁ホームランなんてない!

そういう教えですね。

業績が低迷していればこそ、それは絶対に失ってはならない視点だと思います。

また、そうした一つひとつの地道な積み上げこそが企業力にもなっていく、そういうことですね。

今日のブログからの教訓

起死回生となる一発逆転満塁ホームランなんてない!つひとつの課題に対して実直に向き合って改善を行うだけ!
(マグロちゃん語録)

そうそう、冒頭の写真の続きだけど・・

やっぱりマグロちゃんは戦力外だったよーーーー!

ヨーコがしっかりと作業を仕上げてくれました(笑)

ではでは。

PS
マグロちゃんの人生論、ビジネス論を自由気ままに発信しています。
このブログを通じて何か一つでも新しい気付きやヒントがあれば・・そうそう、ご縁を頂いてる皆様のお役に立てれば嬉しいですね。

■マグロちゃんの会社WEBにもお立ち寄りくださいネ。
コウフ・フィールド公式ホームページ

そうそう、ブログランキング参加中ですから、ぜひ応援クリックもお願いしますね。

今何位だと思います?
以下の画像をポチッと押すだけで分かりますよ(笑)
↓↓↓

ブログランキング

あっ、ここスルーしようとしたでしょ!
ダメですよ、ちゃんと押して下さいね(笑)

★マグロちゃんのインスタグラム(フォローしてね)
 → http://instagram.com/kajiki_hidetaka/

このブログではコメントの受け付けはしていませんが、フェイスブック・ツイッターへの同時投稿もしておりますので、そちらでご意見だとか激励のメッセージを頂ければ嬉しいです。

★マグロちゃんのツイッター(フォローしてね)
 → https://twitter.com/kajikihidetaka

★マグロちゃんのフェイスブック
 → https://www.facebook.com/hidetaka.kajiki

でも、クレームだとか苦情は・・・・ご勘弁くださいネ、だって凹むから(笑)

Let’s enjoy life.
by Hidetaka Kajiki

(ニックネーム:マグロちゃん)

The following two tabs change content below.
マグロちゃん

マグロちゃん

加治木英隆。1964年4月、鹿児島県生まれ。鹿児島工業高校を卒業後、デンソーでのトヨタ生産方式、タナベ経営での経営コンサルタントを経験。1999年に株式譲渡でコウフ・フィールド株式会社のオーナー経営者となる。読書、映画鑑賞などが趣味。信条は「情熱と挑戦」、「ご縁に感謝」など。「つながり」を大切な価値観として、「良き関係性づくり」をテーマに取り組む毎日。日本ジョーキーボール協会の代表理事も務める。ニックネームはマグロちゃん。

記事を気に入ったらシェアをしてね

  • twitter
  • facebook
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Evernoteに保存
  • LINEで送る
  • twitter
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

ブログの読者になる

ブログの読者になると新着記事の通知を
メールで受け取ることができます。
読者登録はコチラ

ブログの読者になる

ブログの読者になると新着記事の通知を
メールで受け取ることができます。
読者登録はコチラ
  • facebook
  • twitter
  • instagram
  • pinterest
  • feedly
  • livedoor
  • rss
アクセスランキング
1987年生まれは、のちに「ゆとり第一世代」と言われていますが、あなたの周りにいる人達はどうですか?

今朝はこんな一枚から。 マスク姿でゴメンナサイ! おはようございま

ラグビーワールドカップ2019開幕!我らの日本代表チームを応援しよう!

今朝はこんな一枚から。 お祝いの花! おはようございます。 情熱と

ラグビーワールドカップで盛り上がろう!

今朝はこんな一枚から。 空港にて一枚 おはようございます。 情熱と

出張?いやいやいや、バカンスですよ、笑。

今朝はこんな一枚から。 マグロちゃんのご機嫌ドライブ おはようござ

超高齢社会の次のステージを迎える日本に必要な視点とは?

今朝はこんな一枚から。 東大にて一枚 おはようございます。 情熱と