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「ナニワのカリスマ添乗員」という異名をとるおっさんが素晴らしい!

珍しく事務所ワークでの一枚。書類の山と格闘・・じゃなく、PCの入れ替えに四苦八苦してます(笑)

マグロちゃん (2)

おはようございます。 情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ!
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。

勝手にアップロードされるWindows10への批判も記憶に新しいところですが・・

東京の築地移転に伴う豊洲の土壌汚染対策問題はリアルタイムネタでありますが・・

批判も大事ですけど、それ以上に前向きな対策を考えることがもっと大事ではないでしょうか?

そんなことを思う今日この頃です。

そのほうが心豊かに・・そして人生を楽しく生きる秘訣だと思うんですよね。

キーワードは「ポジティブ」ですね!

「ナニワのカリスマ添乗員」に学ぶ成長産業の創り方!

先日のこと、偶然にも「助けて!きわめびと」というNHK番組を見たんですよ。

テーマは「旅のチカラが夫婦を救う」という内容で、それは「夫婦の距離を縮めたい」というお悩みについて解決するものでした。

まぁ、そこまではヨシとしても、そのお悩みを解決するのが旅行添乗員という設定には正直驚きましたけど。

でも、この添乗員が凄まじいおっさんだったんですよね(笑)

もう、グイグイとテレビに引き込まれていきましたから。

実はこのおっさんは知る人ぞ知る「ナニワのカリスマ添乗員」という異名をとる平田進也さんなんです。

私なんて何も知らずに、「おっさん」と呼んでしまい・・大変失礼しました(笑)

旅のプロとして、サラリーマンでありながら何と2万人を超える会員数を誇る個人ファンクラブがあるんです。凄くないですか!?

しかも年間売上8億円?いやいや、ホント世の中には凄い人もいるんですね。

成熟産業の代表であるような旅行代理店、安売りが激化する業界、その中にあってお客様の心を掴んで離さない究極の「お客様満足の追及」には、業種・業界・規模を問わずして学ぶべき点も多いですよね。

まさに「倍の価格でも飛ぶように売れる!」という圧倒的な魅力溢れる商品企画にお客様がリピーターになっているんです。

アイデア、発想力、企画力。
顧客目線、お客様へ注ぐ圧倒的な愛。

理屈じゃなく本気の愛情なんですよね。

そうそう、私はそのキーワードは「本気」だと解釈しましたけど。

それが、競合他社との価格競争から独自化への転換によって付加価値を生み出している、そういうことだと思います。

それと、経営者目線で言わせてもらうと、こういった個人ブランディングは大事だし、いわゆるスーパースターサラリーマンの存在は貴重なんですよね。

わが社には・・あっ、いるいる。たくさんいるよーーーー(笑)

今日のブログからの教訓

成熟産業であっても、発想力と企画力、そのベースとなる「顧客愛」があれば成長産業になれる!
(マグロちゃん語録)

顧客目線、自分基準で物事を考えよう!

最後に・・

スーパースター候補生の、その見習いの、そのアシスタントの・・まぁ、そんなツブヤッキーとの一枚です。なぜか載せたくなった一枚(笑)

マグロちゃん&ツブヤッキー

そうそう、冒頭に書いていた「夫婦の距離を縮めたい」というお悩み。

これについてもおっさんは見事に解決していましたね。

大切な事は気配り、そして思いをしっかりと伝えること。

私も実践させて頂きます(笑)

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

(ニックネーム:マグロちゃん)

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マグロちゃん

マグロちゃん

加治木英隆。1964年4月、鹿児島県生まれ。鹿児島工業高校を卒業後、デンソーでのトヨタ生産方式、タナベ経営での経営コンサルタントを経験。1999年に株式譲渡でコウフ・フィールド株式会社のオーナー経営者となる。読書、映画鑑賞などが趣味。信条は「情熱と挑戦」、「ご縁に感謝」など。「つながり」を大切な価値観として、「良き関係性づくり」をテーマに取り組む毎日。日本ジョーキーボール協会の代表理事も務める。ニックネームはマグロちゃん。

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