プロフェッショナルとは・・！？

公開日： 2016/02/02 : マグロちゃん語録, プロフェッショナル, 顧客視点

営業訪問から学べることも実に多いですね。要はそれに気付くか気付かないか、でしょうね。

マグロちゃん＆サッカーばか蔵

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先月の営業訪問時の出来事なんですけど・・

実はこの事務所に訪問するのは3度目。でも、そこで「まさにプロフェッショナル」な体験をしました。

うん、さすがのマグロちゃんも驚愕ですね。

そんな体験に学び、そして記録として書かせてもらいますね。

さて、そんな出来事とは・・

プロフェッショナルとは・・！？

そこは、とある業界を代表する大手の事務所です。

アポイントメントを入れての訪問だったんですが、予定よりかなり早く着いたので、受付の女性スタッフに事情を伝えて待たせてもらおうと思ったんです。

・・・時間を確認すると14時頃。

「2時30分のアポで少し早く着きすぎたので、それまでロビーで待たせて下さい」とはマグロちゃん。

やがて5分前になると、その受付の女性スタッフが声をかけてくれました。

「◯◯とのお約束ですよね。お部屋の用意が出来てますのでどうぞこちらへ」

って、それはまさに「ビックリ！？」の出来事です。

だって・・

こちらはまだ名乗り出てもおらず（ホント失礼な話ですよね、スミマセン）、また誰との約束かも伝えていませんでしたから。

これには私に同行していたスタッフ〔あっ、サッカーばか蔵ね）も驚きだったようです。

実はこの会社への訪問は3回目なので、当然受付の女性スタッフとの面識もあったのかも知れません。（スミマセン、私はよく覚えていないんですが・・）

でも、久しぶりの訪問だし、それに来客も次から次にあるような大手の事務所なんですよね。

いや〜、まさに受付のプロフェッショナルですよね。

はい、お客様に対する接遇はハンパないです。

うん、この受付スタッフは仕事の目的だとか、使命感、また担当業務を掘り下げたところに「楽しみ」も見出だしているんでしょうね。

たかが受付なんてことじゃなく、まさに「会社を代表する窓口」なんですよね。

素晴らしいですね。見習いたいですね。

どんな仕事にも、大切な意義があるって事なんですよね。

だから・・

プロフェッショナルとは仕事の意義を正しく見出して、絶えず磨きをかけ続けている人、ということですね。
（マグロちゃん語録）

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ：コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。