物真似なんて全く意味ないよ。大切な事はハウツーじゃなくハートですから。

公開日： 2016/09/06 : 最終更新日：2016/09/06 マグロちゃん語録, プロフェッショナル, マーケティング, 価値判断基準, 顧客視点

マグロちゃんの現場視察。ゴルフ場にて一枚。

おはようございます。情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ！
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。

ここ数年は腰痛でドクターストップもあり、ゴルフもやる機会も全くなくなりました。

でも、こうやって防球ネット工事のご縁を頂き、現場視察という形でゴルフ場に足を踏み入れることが出来ました。

なんか・・懐かしいロケーションですね（笑）

現場はチームワークを発揮してもらいながら、順調に進んでいるようでした。アツい中、感謝、感謝ですね！

こうやって現場を肌で感じることは大事な事なんですよね。

物真似なんて全く意味ないよ。大切な事はハウツーじゃなくハートですから。

作業手順だとか作業方法、作業工程なんて基本的に標準化されているものです。

つまり、ハウツーですね。

但し、どんなに標準化されていても「全く同じ現場」なんてあり得ないのも事実なんです。

だからハウツーに立脚した応用が求められるんです。

だから、それは「全く同じ現場」がないのであれば、その現場に足を運んで確認するしかないんです。

まっ、当たり前の理屈なんでしょうけど。

大切な事は、その現場に足を踏み入れた時に「感じる」ことなんです。この、いわば「直観力」がなければ適切な応用なんて出来ませんから。

だから、感じる力、直観力を養う訓練も大事なんです。それが経験科学。

営業におけるプレゼンでもしかりです。

コピペによるハウツーの採用、提案業務の標準化・効率化も大事だけど、最終的には「全く同じ現場」が存在しないのであれば、提案も「全く同じ提案」で済まされるはずなどありません。

物真似なんて全く意味ないよ。大切な事はハウツーじゃなくハートですから。

そういうことです。

そのハートとは、感じる力、直観力なんです。

現場や提案に思いを込める、一人ひとり違うクライアントの心に寄り添う、そういうハートこそ一番大事なんです。

だから、愛情のかけらもない「やっつけ的な仕事」の提案やクライアントの心に寄り添わない現場対応なんて許されるはずなんてあり得ませんからね。

それが出来ていないのであれば、表面的な現象として・・現場ではクレームとなり、営業においては提案の不採用ということなっているんです。

もちろん、その現象には真摯に向き合い、改めるべきをしっかりと改める、それが次の成長にもなるんだと思いますけど。

でも、それすらも放棄するようであれば・・・即退場ですからね。

今日のブログからの教訓

ハウツーも大事だけど、一つひとつ違う現場に思いを込める、一人ひとり違うクライアントの心に寄り添う、そういうハートこそ一番大事なんです。
（マグロちゃん語録）

現場に足を運んで、お客様のところに出向いて・・

感じよう！

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ：コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。