最近のフライトって遅延多くないですか?
公開日:
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最終更新日:2026/09/12
価値判断基準
今朝はこんな一枚から。

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冒頭の写真は、新幹線「こまち号」の車内での一枚です。出張が多い私にとって、新幹線や飛行機での移動は日常の一部ですね。
では今回のお話しです。
最近のフライトって遅延多くないですか?
原因を結果で終わらせず、真因を探して改善につなげること。
この日のフライトは福岡空港14時10分発の羽田空港行きでした。
この日はかなり疲れていたこともあり、14時頃に搭乗すると、座席に座って間もなくウトウト……私にとって居眠りは珍しいことなんですが。苦笑
そして目が覚めて時計を見ると14時45分。
「うん?ここはどこだ?」窓の外を見渡してみると……まだ福岡空港じゃないですか!
そういえば、先日の福岡空港から新千歳空港までのフライトも1時間以上遅れたばかり。
最近、私がよく用するANA便は遅延が続いているような気がします。
この日は8月31日。子供たちにとっては夏休み最後の日……って、これは遅延には関係ないはずですが。
もちろん、航空機は安全第一です。これはマスト。
天候、整備、空港混雑、管制など、さまざまな事情があるので、多少の遅延に文句を言うつもりはありません。
ただ、仕事柄どうしても考えてしまうんですよね。
「なぜ遅れたんだろう?」
30分、1時間という遅延が発生したのであれば、原因を明確にして、その原因を次の改善につなげる。これはどんな仕事でも同じだと思うんですよ。
よく耳にする「使用機到着遅れ」という説明も、考えてみれば、それ自体は単なる結果です。
なぜ使用機の到着が遅れたのか?
そこまで掘り下げなければ、本当の原因にはたどり着きません。
そんなことを考えながら、目覚めたばかりの機内でこの原稿を書いていると……
おっ、やっと動き始めました。
そして機内アナウンス。
「福岡空港混雑のため、出発が遅れております」
なるほど……って、「じゃあ、なぜ今日はそんなに混雑しているんだよ?」と、心の中でツッコミ。苦笑
完全に経営者の職業病ですね。
問題が起きた時に「○○が原因です」と聞くと、「じゃあ、その○○はなぜ起きたの?」と考えてしまう、この視点は私にとって当たり前なんですが。
いわゆる「なぜ?」を繰り返して真因を探るということです。
そして、ようやく離陸。
ホッとして機内モニターを見ると、今度はカスタマーハラスメントに対する警告案内が流れているではありませんか。
いやいや、このタイミングでそれを見せられると……。はいはい、文句は言いませんよ。全く。苦笑
ほんと、今回のブログは「苦笑」ばかりですが。
でも、確かに遅延そのものをゼロにするのは難しいことだと思います。
私たちの現場だって、予定通りにいかないことはいくらでもあります。
だからこそ、大切なのは、問題が起きたことだけを責めるのではなく、「なぜ起きたのか」を突き詰め、次に同じことを少しでも減らすことです。
これは航空会社でも、建設会社でも同じですね。
今日のブログからの教訓
原因を結果で終わらせず、真因を探して改善につなげること。
(マグロちゃん語録)
今朝はそんなメッセージをお届けしました。
おまけの写真は、ある団体が主催する全国大会に参加した際のランチをご紹介。
この日の昼食は、会場で用意していただいたお弁当でした。こういったお弁当って、ご飯が冷めていても不思議と美味しいんですよね。
普段なら、やっぱり炊きたての温かいご飯が一番!と思うのですが、お弁当になると冷めたご飯も立派なご馳走になります。
そうそう、いろいろなおかずを少しずつ楽しみながら食べるのも、お弁当ならではの魅力ですね。笑

ではでは。
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