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最近のフライトって遅延多くないですか?

公開日: : 最終更新日:2026/09/12 価値判断基準

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冒頭の写真は、新幹線「こまち号」の車内での一枚です。出張が多い私にとって、新幹線や飛行機での移動は日常の一部ですね。

では今回のお話しです。

最近のフライトって遅延多くないですか?

原因を結果で終わらせず、真因を探して改善につなげること。

この日のフライトは福岡空港14時10分発の羽田空港行きでした。

この日はかなり疲れていたこともあり、14時頃に搭乗すると、座席に座って間もなくウトウト……私にとって居眠りは珍しいことなんですが。苦笑

そして目が覚めて時計を見ると14時45分。

「うん?ここはどこだ?」窓の外を見渡してみると……まだ福岡空港じゃないですか!

そういえば、先日の福岡空港から新千歳空港までのフライトも1時間以上遅れたばかり。

最近、私がよく用するANA便は遅延が続いているような気がします。

この日は8月31日。子供たちにとっては夏休み最後の日……って、これは遅延には関係ないはずですが。

もちろん、航空機は安全第一です。これはマスト。

天候、整備、空港混雑、管制など、さまざまな事情があるので、多少の遅延に文句を言うつもりはありません。

ただ、仕事柄どうしても考えてしまうんですよね。

「なぜ遅れたんだろう?」

30分、1時間という遅延が発生したのであれば、原因を明確にして、その原因を次の改善につなげる。これはどんな仕事でも同じだと思うんですよ。

よく耳にする「使用機到着遅れ」という説明も、考えてみれば、それ自体は単なる結果です。

なぜ使用機の到着が遅れたのか?

そこまで掘り下げなければ、本当の原因にはたどり着きません。

そんなことを考えながら、目覚めたばかりの機内でこの原稿を書いていると……

おっ、やっと動き始めました。

そして機内アナウンス。

「福岡空港混雑のため、出発が遅れております」

なるほど……って、「じゃあ、なぜ今日はそんなに混雑しているんだよ?」と、心の中でツッコミ。苦笑

完全に経営者の職業病ですね。

問題が起きた時に「○○が原因です」と聞くと、「じゃあ、その○○はなぜ起きたの?」と考えてしまう、この視点は私にとって当たり前なんですが。

いわゆる「なぜ?」を繰り返して真因を探るということです。

そして、ようやく離陸。

ホッとして機内モニターを見ると、今度はカスタマーハラスメントに対する警告案内が流れているではありませんか。

いやいや、このタイミングでそれを見せられると……。はいはい、文句は言いませんよ。全く。苦笑

ほんと、今回のブログは「苦笑」ばかりですが。

でも、確かに遅延そのものをゼロにするのは難しいことだと思います。

私たちの現場だって、予定通りにいかないことはいくらでもあります。

だからこそ、大切なのは、問題が起きたことだけを責めるのではなく、「なぜ起きたのか」を突き詰め、次に同じことを少しでも減らすことです。

これは航空会社でも、建設会社でも同じですね。

今日のブログからの教訓

原因を結果で終わらせず、真因を探して改善につなげること。
(マグロちゃん語録)

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

おまけの写真は、ある団体が主催する全国大会に参加した際のランチをご紹介。

この日の昼食は、会場で用意していただいたお弁当でした。こういったお弁当って、ご飯が冷めていても不思議と美味しいんですよね。

普段なら、やっぱり炊きたての温かいご飯が一番!と思うのですが、お弁当になると冷めたご飯も立派なご馳走になります。

そうそう、いろいろなおかずを少しずつ楽しみながら食べるのも、お弁当ならではの魅力ですね。笑

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

(ニックネーム:マグロちゃん)

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マグロちゃん

代表取締役・CEOコウフ・フィールド株式会社
「スポーツの魅力は世界共通!スポーツが日本を、そして世界を元気にする!」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

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