わが社の行動指針しかり。全てにおいて「原理・原則」を忘れてはならない。

公開日： 2021/02/15 : 最終更新日：2021/02/15 コウフ・フィールド, マグロちゃん語録, プロフェッショナル, マーケティング, 友人・知人

今朝はこんな一枚から。

気合い入れてます！

読者登録やBookmarkしてもらっている皆さま、SNS繋がりの皆さま、そしてKOFU-FIELD STAFFのみんな、Good morning！

今日も【情熱と挑戦】マグロちゃんのブログへWelcome！

そして、たまたまブログにお立ち寄り頂いた皆さまも・・もちろん、ご縁に感謝ですよ。

Thank you so much！

冒頭の写真は、いつもの大物政治家の先生より頂いたカフスを自慢しているインカメショットです、笑。

ネクタイにカフス、それとズボンのベルトまで。これらを身に付けると気合いの入る瞬間でもありますね。

では今回のお話しです。

わが社の行動指針しかり。全てにおいて「原理・原則」を忘れてはならない。

お客様にとって「一番最適な技術」という観点から生まれてきたのが「独自の技術」という言葉なり！

会社のスローガンはコチラ。

少しだけ解説すると、これはお客様にとっての「独自性」ってことなんです。

つまり、お客様にとっての「独自の価値」を創造しましょう、お客様にとっての「一番最適な技術」を提供しましょう、ということ。

お客様にとって「一番最適な技術」という観点から生まれてきたのが「独自の技術」という言葉なんです。

すなわち、わが社だけが持っている技術や商品を「独自の技術」って表現していることではないということです。

わが社だけが持っている技術や商品を「独自の技術」と言っているわけじゃない！

これが大前提。ここは勘違いして欲しくないですね。間違っても「売り込みするな！」ってこと。

例えばジョーキーターフ。高評価を得ている自社ブランドの人工芝です。

素晴らしい！！！笑

このように、わが社は自社ブランド「ジョーキーターフ」という人工芝メーカーとしての側面もありますが、その前提としてあるのは先ほど書いた「お客様」にとっての「顧客満足」を徹底して追及するということにあります。

すなわち、お客様側の視点に立って考えることが重要なんです。

そのためには、人工芝メーカーという立場だと、どうしても自社の製品に意識が向かいがちになるので、もっと視野を広げなければなりません。

はい、何度も繰り返しますが、全てはお客様基準です。

つまり、端的に表現すれば「ジョーキーターフよりも他社の製品が最適なケースもあり得る」そういうことです。

繰り返しますけど、価値判断基準は「顧客満足」なんです。

そこで見失ってはならないのが、わが社の行動指針、原理・原則もさることながら、マーケティングの原理・原則である「4C」です。

customer value：顧客にとっての価値
cost：顧客が費やすお金
convenience：顧客にとっての利便性
communication：顧客との対話

はい、全てが顧客基準です。

ジョーキーターフ・シリーズは当社が自信を持ってお勧めできる人工芝であることは間違いありませんが、同様に、多種多様な顧客ニーズにベストマッチする優れた人工芝は他にもありますからね。

そこを含めて最適な提案をする姿勢こそが、わが社の掲げる社訓で示されている「顧客満足を徹底して追及する」ということに他なりません。

今日のブログでは、そういった考えを改めてスタッフとも共有化しながら、こうやって外部に向けても発信しておきたいと思います。

今日のブログからの教訓

お客様にとって「一番最適な技術」という観点から生まれてきたのが「独自の技術」という言葉なり！
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ：コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。