「よりどりみどり」は最良の提案なのか？

今朝はこんな一枚から。

佐賀空港にて

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冒頭の写真はいつもの備忘録ですね。佐賀空港・駐車場、この日はＥゾーンということで。

では今回のお話しです。

「よりどりみどり」は最良の提案なのか？

提案の価値は「選択肢の多さ」ではなく「納得させること」にある。

「お客様のために、できるだけ多くの選択肢を用意しよう」

そう考えて、膨大な商品リストやプランをそのまま提示する・・って、これはどうなんでしょうか？

ビジネスにおいて選択肢が豊富であることは間違いなく強みです。これは真理。

だって、「よりどりみどり」な選択肢は、お客様の細かなニーズに応えられる可能性があります。

しかし、営業現場においては、この「多すぎる選択肢」が思わぬ落とし穴になることがあります。

それが、「選択のパラドックス」です。

心理学では、選択肢が増えすぎると、人間は判断に疲労を感じ、最終的に「選ばない、買わない」という決定を下してしまう傾向があります。これが選択のパラドックス。

そう、「選べる自由」が「選べない苦痛」に変わる、ということです。

従って、「何でもあります、好きなものを選んでください」というスタンスは、一見親切ですが、実は判断の責任をお客様に丸投げしている、という視点を持つことです。

情報過多の現代において、お客様が求めているのは「選択肢の羅列」ではなく、自分にとっての「最善策」を示してくれる提案なのです。

では、プロの営業マンとしてどう振る舞うべきか？

多くの選択肢から絞り込む、という流れです。

そのために、まずはヒアリングを通じてお客様の潜在的なニーズをしっかりと掘り起こし、自社の持つ豊富なリソース、「よりどりみどりな選択肢」の中から、その方に最適なものをプロの視点でスクリーニングします。

理想的な提案数は「3つ」と言われていますが、私は一つに絞りますね。

そして、予算があれば「ここをこうするとさらに良くなります」とか、予算がなければ「ここをこうするとコストを抑えることができます」という感じです。

実質3つの提案と言えるのかも知れませんが。

でも、あらかじめ「選りすぐり」の中から一つの提案をすることで、お客様は「どれがいいか」ではなく、「これが具体策」ということで、その提案に集中できるようになりますからね。

すなわち、ビジネスにおける選択肢の多さは、お客様を迷わせるためのものではなく、提案の「精度」を高めるためのものです。

「これだけ多くの選択肢がある中で、今のあなたにはこれがベストです」という根拠のある絞り込み。それこそが、プロの営業マンに求められる視点であり、お客様の深い納得感と信頼へと繋がります。

いかがでしょうか？

提案の場面では、ただカタログを広げるのではなく、お客様の代わりに「選ぶ勇気」を持って、最高の選択肢を提示してみてください。

今日のブログからの教訓

提案の価値は「選択肢の多さ」ではなく「納得させること」にある。
（マグロちゃん語録）

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

おまけの写真は地元でのランチ紹介。福岡空港内でのハンバーグカレーですね。これが旨い・・けど、野菜も欲しい。苦笑

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

（ニックネーム：マグロちゃん）

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マグロちゃん

代表取締役・CEO ： コウフ・フィールド株式会社

「スポーツの魅力は世界共通！スポーツが日本を、そして世界を元気にする！」 1964年鹿児島生まれ。大手自動車部品メーカー、経営コンサルタント会社を経て、現在はスタジアム等のグラウンドの設計・施工・維持管理を手掛けるコウフ・フィールドのオーナー経営者。スポーツをこよなく愛し、新感覚のサッカー「ジョーキーボール」の国内普及にも奔走する。2021年7月から一年間限定でプロレス・エンターテインメント「FMWE」の代表取締役も務める。プレイする楽しさ、観戦する楽しさ、そして多くの人たちに感動を与えるスポーツエンターテインメントを通じて、人と人との「繋がり」を実感してもらうことを人生ミッションとして掲げる。ニックネームはマグロちゃん。

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