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フライト直前に機内で放映される緊急時の対応方法、安全ビデオの創意工夫がいいですね!

公開日: : 最終更新日:2019/03/07 マグロちゃん語録, マーケティング

今朝はこんな一枚から。

さて、ここはどこでしょうか?

おはようございます。 情熱と挑戦、マグロちゃんこと加治木英隆のブログへようこそ!
ブログにお立ち寄り頂き、ありがとうございます。ご縁に感謝です。

冒頭の写真、どこか分かりますか?うん?どーでもいいことだって!?ではスルーするとして・・(笑)

では今回のお話しです。

フライト直前に機内で放映される緊急時の対応方法、安全ビデオの創意工夫がいいですね!

受け手の目線や視点を持って情報を発信しよう!

ANAもスターフライヤーも創意工夫ですね。

あっ、これはフライト直前に機内で放映される緊急時の対応方法、安全ビデオの話しですね。

一昔前はCAさんが実演しながら救命道具の着用方法の説明とかやっていましたけど、今では一部のローカル線(?)を除いて目にする機会がなくなったように思います。

まずはよく利用するANA。

松竹の全面協力のもとに制作された映像らしいです。

これは海外からの利用者にもインパクト絶大ですよね。機内での安全のために、必ず見ていただきたいという思いが伝わってきます。

さらに、着陸時には撮影の裏側がわかるメイキングビデオも用意されていましたからね。

続いてはスターフライヤー。

スターフライヤーマンですよ!?(笑)

そうそう、こんなメッセージもありました。

今回のビデオは、弊社が所有しているエアバス A320をデフォルメして、ロボットというキャラクターとして登場させました。これまでにない個性的で斬新なものとなったと思います。お客さまに空の上で守っていただきたいルールなど、関心をもって見ていただけるような世界観を感じ取っていただけるかと思います。スターフライヤーマン以外の登場人物は、すべて社員でございます。全員の想いが詰まった作品となりましたので、よろしくお願いいたします。

いいですね。

いずれにしても「絶対に見て欲しいことをいかに使えるのか?」「そのために如何にビデオに興味を持ってもらうのか?」という視点なんですよね。

まずは見てもらうこと、そこから始めないと緊急時の対応方法なんて伝わりませんからね。

万が一の時、座席シート前においてある「安全のしおり」を見ない方が悪かった、なんて通用しないですからね。

客室乗務員とお客が一体となっての緊急時対応ですから。そのために「何について、どういう方法で共有化しておくのか?」なんですね。

はい、そうなんですね。これって我々のビジネスでも必要な視点なんです。

我々は誰に(どういった人たちに)、何を(どういった解決策を)提供できる会社なんですか、ということです。

そのために何を(我々ができること)、どういう方法(伝え方)で発信したり、共有化すべきなのか、ということです。

大切なことは受け手の目線や視点を忘れてはならない、そして創意工夫する、そういうことですね。

今日のブログからの教訓

受け手の目線や視点を持って情報を発信しよう!
(マグロちゃん語録)

今朝はそんなメッセージをお届けしました。

ではでは。

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(ニックネーム:マグロちゃん)

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マグロちゃん

マグロちゃん

加治木英隆。1964年4月、鹿児島県生まれ。鹿児島工業高校を卒業後、デンソーでのトヨタ生産方式、タナベ経営での経営コンサルタントを経験。1999年に株式譲渡でコウフ・フィールド株式会社のオーナー経営者となる。読書、映画鑑賞などが趣味。信条は「情熱と挑戦」、「ご縁に感謝」など。「つながり」を大切な価値観として、「良き関係性づくり」をテーマに取り組む毎日。日本ジョーキーボール協会の代表理事も務める。ニックネームはマグロちゃん。

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