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「勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし」って、まさにその通り!

公開日: : 最終更新日:2018/02/01 リーダーシップ論, マグロちゃん語録, コウフ・フィールド, 価値判断基準

鏡付きのエレベーター内でやることは?

髪の毛チェック(苦笑)

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最近薄毛が気になるマグロちゃんです(苦笑)

まぁ・・年相応だけどねーーー!

では今回のお話しです。

「勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし」って、まさにその通り!

プロセス分析なくして改善なし!改善なくして成果なし!

私は経営者として会社全体の業績に対する結果責任があるんです。まっ、今さら言う事でもありませんけどね。

もちろんチームリーダー(部門長)にも、そのチームに課せられた業績に対しての結果責任はあるんです。

そして、スタッフ一人ひとりにも役割に応じた結果責任はあるんです。まっ、これは必ずしも数値とは限りませんけどね。

「役割に対してどのように機能したのか?」ということ。

でも「良い結果は良いプロセスから」って視点を忘れて、結果だけを追い求めても悪循環となるだけですからね。

まさに「勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし」ですよ。

だから結果が伴わない時は、その過程をしっかりと「プロセス分析」をすることが大事なんです。

それぞれの立場で、それぞれの役割で、ということ。

プロセス分析とは、例えば受注が伸びない営業マンを例にあげると・・

情報件数の絶対量が少ないのか?
情報から提案に到達する割合が低いのか?
提案から受注に到達する割合が低いのか?

これをしっかりと指標化してみることですね。どこに課題があるのか、という視点で。

そして、浮かび上がった課題、その指標をどうやって改善していくのか?という事です。

例えば、「情報から提案に到達する割合が低い」ということが課題だと分かれば、真のニーズを把握しているのか、情報をコチラから提供して気付きを与えているのか、提案するタイミングはどうなのか・・って、これ以上書いちゃうとブログが長くなりそうだから割愛しますけどね(笑)

いずれにしてもセルフチェック、それがダメならチームカンファレンスでもやればいいんですよね。そうやって改善しないと絶対に変わりませんから。

はい、これは真理です。

私も限られた経営資源(=営業マンパワー)、つまりスタッフの数とか営業時間とか経費から如何にして最高のパフォーマンスを引き出すのか、という視点を絶えず持ってやってますよ。

うん、だからそういうこと。

今日のブログからの教訓

プロセス分析なくして改善なし!改善なくして成果なし!
(マグロちゃん語録)

はい、まさにマグロちゃん語録だね。

ではでは。

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by Hidetaka Kajiki

(ニックネーム:マグロちゃん)

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マグロちゃん

マグロちゃん

加治木英隆。1964年4月、鹿児島県生まれ。鹿児島工業高校を卒業後、デンソーでのトヨタ生産方式、タナベ経営での経営コンサルタントを経験。1999年に株式譲渡でコウフ・フィールド株式会社のオーナー経営者となる。読書、映画鑑賞などが趣味。信条は「情熱と挑戦」、「ご縁に感謝」など。「つながり」を大切な価値観として、「良き関係性づくり」をテーマに取り組む毎日。日本ジョーキーボール協会の代表理事も務める。ニックネームはマグロちゃん。

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